На еженедельном совещании в облправительстве глава региона отметил, что за новогодние праздники в социальных сетях выросло количество обращений по состоянию дорог.
«Специально проехал по дорогам области, по улицам Кирова после снегопадов, увидел, что техника выведена, работает. Но прошу оперативно реагировать на обращения жителей по всем вопросам», – сказал Александр Соколов.
Как сообщил руководитель Центра управления регионом Игорь Панкратов, в целом по итогам 2025 года количество обращений граждан снизилось: впервые за пять лет. В ходе мониторинга с использованием системы «Инцидент менеджмент» в прошлом году зафиксировано 56725 сообщений, что на 16% меньше, чем в 2024-м.
Основные темы: ремонт и содержание дорог и мостов; благоустройство; организация работы общественного транспорта; ЖКХ; здравоохранение. Больше всего обращений поступило от жителей Кирова, Кирово-Чепецка, Котельнича, Слободского.
Руководитель ЦУРа отметил, что меры, принимаемые в последние годы по выстраиванию правильной коммуникации (а это проведение стратегических сессий, обучение в лаборатории госпабликов, прямые линии, трансляции о поступающих обращениях на оперативных совещаниях губернатора), дают результат.
«Сегодня «пустых» ответов на вопросы жителей – с отсутствием конкретики, размытыми формулировками и написанных канцелярским языком – стало намного меньше, они уже не носят системный характер. Часть вопросов начинает решаться ещё до момента, когда они фиксируются нашим мониторингом», – сказал Игорь Панкратов.
Александр Соколов подчеркнул, что именно обратная связь с жителями даёт понимание, насколько эффективно действуют органы власти.
«Взаимодействие власти и людей – самое главное, что может быть организовано в обществе. Когда я только заступал на должность губернатора, первой задачей поставил вернуть доверие граждан к власти, – поделился глава региона. – Сегодня мы создаём условия для участия людей в различных социальных и общественных проектах, стараемся вести открытый диалог.
В Кировской области живут активные люди, в том числе много молодых, которые болеют за свою малую родину, за свой населённый пункт, стремятся сделать его более комфортным для жизни. Поддержим их!
На реализацию инициатив граждан по разным направлениям из бюджета на 2026 год выделяется более трёх миллиардов рублей. У нас будет увеличено финансирование ППМИ, «Дорожного миллиарда», появится проект «Вятские дворики». Когда люди сами выбирают, что нужно делать, а государство создаёт для этого условия, тогда и работает принцип самого эффективного механизма расходования бюджетных средств».
Кстати. Одним из инструментов обратной связи губернатор назвал комментарии в социальных сетях.
«Читаю регулярно, всегда нахожу на это время. И вижу не только конкретные проблемы, но и важные для людей темы, реакцию на наши решения.
Физически не могу ответить на каждое сообщение лично, поэтому пересылаю коллегам вопросы, требующие оперативного реагирования или детального разбора. Мне потом докладывают о результатах».
В тему
Александр Соколов встретился с активистами регионального штаба Комитета семей воинов Отечества.
«За эти годы каждодневной и кропотливой работы, часто без выходных и без привязки ко времени суток, сделано многое, – подчеркнул глава региона. – Вы всегда на связи с нашими защитниками, с членами их семей, знаете все нужды и потребности, и здесь у вас – тоже свой фронт.
Мы идём рука об руку в вопросах поддержки наших бойцов, их близких. Высокий уровень совместной работы отметила руководитель российского Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова».
Руководитель штаба Анастасия Борцова рассказала, что за три года волонтёры помогли в решении более 30 тысяч обращений от семей. Их представители есть почти в каждом районе.
Фото: kirovreg.ru.